Kompetente Hilfe für Ihr IT-System
Technischer Kundendienst
Der störungsfreie Betrieb eines IT-Systems wird heutzutage vorausgesetzt. Trotzdem können, beeinflußt von vielen Faktoren, Störungen in diesem Gefüge auftreten. Der Ausfall eines IT-Systems, Einplatzsystem oder Server-Netzwerk, zeigt immer wieder, wie wichtig diese Technologien im Alltag sind. Daher sorgen wir mit unserem technischen Kundendienst für schnelle Hilfe.
Telefonische Hotline
Sie sitzen vor dem Computer und bekommen eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm. Gerade jetzt, wo doch das Angebot dringend raus muss. Hier ist jetzt schnelle Hilfe gefragt und die bekommt man bekanntlich über das Telefon. Wir haben uns darauf spezialisiert, Ihre Fragen am Telefon kompetent zu beantworten.
Serviceverträge
Im Rahmen unserer Service-Verträge stellen wir die Funktionsfähigkeit Ihres IT-Systems innerhalb festgelegter Fristen sicher. Unser gemeinsames Ziel ist es, Betriebsstörungen zu vermeiden oder durch geeignete Maßnahmen die schnellstmögliche Beseitigung der Störung zu erreichen. Die Rahmenbedingungen haben wir in unserem Servicevertrag zusammengefasst.
Fernwartung
Nicht immer muss ein Techniker bei Ihnen vor Ort sein. Die heutigen Service-Technologien erlauben kompetente Hilfe aus der Ferne. Wir steuern Ihre IT als wären wir vor Ort. Für Sie bedeutet das ein erhebliches Einsparpotential bei Fahrt- und Reisekosten. Durch Fernwartung Ihres IT-Systems kombiniert mit telefonischem Service schaffen wir es, nahezu jedes Problem zu lösen.