Kundendienst Basis

Service mit System

Das wichtigste Werkzeug für die erfolgreiche Führung eines haustechnischen Unternehmens ist die kaufmännische Software. Vorbei sind die Zeiten, wo Computer und Software nur für Angebote und Rechnungen genutzt wurden.

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Teilnehmer

Alle Mitarbeiter mit Verantwortung im Kundendienst.

Voraussetzungen

Label-Software Grundlagen-Seminar oder gleichwertige Kenntnisse.

Inhalte

Lernen Sie wesentliche Funktionen im Kundendienst kennen. Vom Anruf über den Auftrag bis zur Rechnung sowie die Verwaltung von Anlagen und Wartungsterminen bilden eine solide Grundlage für Ihren Arbeitsalltag. Zum Inhaltsverzeichnis

Nutzen

Unsere Fokussierung auf elementare Themen der Kundendienstverwaltung in Label-Software sorgt für eine schlanke Organisation und eine moderne Servicestruktur in Ihrem Unternehmen.

Ablauf

Das 1-tägige Seminar findet von 9-16 Uhr wahlweise Online oder als Präsenzveranstaltung in Leverkusen statt. Für das Online-Seminar via Microsoft Teams wird ein Internetzugang, ein PC-System mit großem Monitor sowie ein Headset benötigt. Buchen Sie ein Präsenz-Seminar in Leverkusen, steht Ihnen neben einer professionellen Seminarumgebung ein persönlicher Schulungslaptop zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung.