Termine:
Kundendienst Basis
Zuverlässiger Service
Teilnehmer
Alle Mitarbeiter mit Verantwortung im Kundendienst.
Voraussetzungen
Label-Software Grundlagen-Seminar oder gleichwertige Kenntnisse.
Inhalte
Lernen Sie wesentliche Funktionen im Kundendienst kennen. Vom Anruf über den Auftrag bis zur Rechnung sowie die Verwaltung von Anlagen und Wartungsterminen bilden eine solide Grundlage für Ihren Arbeitsalltag. Zum Inhaltsverzeichnis
Nutzen
Unsere Fokussierung auf elementare Themen der Kundendienstverwaltung in Label-Software sorgt für eine schlanke Organisation und eine moderne Servicestruktur in Ihrem Unternehmen.
Ablauf
Das 1-tägige Seminar findet an den genannten Terminen von 9–16 Uhr statt. Jedem Teilnehmer steht ein eigener Laptop für praktische Übungen zur Verfügung.
Termine
Referent
Peter Bunte – im Handwerk als Software-Berater für die Haustechnik tätig, vermittelt anschaulich die Grundlagen für modernen Kundendienst auf Basis von Label-Software.
Investition
395,- EUR (zzgl. Mwst)
Darin sind enthalten:
- Ganztägige Verpflegung vor Ort
- Nutzung eines Schulungslaptops
- Ausführliche Seminarunterlagen
- Maximal 12 Teilnehmer im Seminar
Hier finden Sie die Seminarbeschreibung als PDF.
