1. Adressen und Kommunikation 

• Startcenter – Einstieg in Label-Software
• Adressen verwalten und organisieren
• CRM – Kundeninformationen auf einen Blick
• Interne Kommunikation im Unternehmen

2. Kundendienstverwaltung

• Strukturen im Kundendienst
• KD-Aufträge anlegen und verwalten
• Abrechnung von KD-Aufträgen
• KD-Logbuch und Archivierung

3. Projektverwaltung

• Organisation der Projektverwaltung
• Projekte anlegen und verwalten
• Dokumentenstrukturen im Projekt
• Schriftwechsel mit Microsoft-Word

4. Angebotswesen und Abrechnung

• Angebote erstellen und verwalten
• Umgang mit Positionen und Kalkulation
• Auftragsbestätigung und Rechnung
• Druckausgabe auf Papier / PDF / Fax