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Controlling

Inhalte des Seminars / Agenda

1. Controlling in der Verwaltung

  • Labelwin Startcenter
  • CRM-Kundeninfo-System
  • Offene Aufgaben / ToDo’s
  • Telefon- / Rückrufkontrolle

2. Material, Lohn und Fremdleistungen

  • Eingangsrechnung und Lager
  • Stundenerfassung und Lohnkosten
  • Fremdleistungen und Subunternehmer
  • Zusatz- und Sonderarbeiten

3. Kundendienst-Controlling

  • Umsatz / Ertrag KD-Auftrag
  • Produktive / unproduktive Stunden
  • Nicht berechnete Aufträge
  • Garantie- / Kulanzleistungen

4. Projekt-Controlling

  • Mitlaufende Kalkulation
  • Halbfertige Arbeiten
  • Übersicht Kosten / Akonto
  • Ergebnis / Deckungsbeitrag
6. Workshop / Übungen 


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Kompass

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