• Rechnungs-/Objekt- und Mieteradressen
• Kalkulationseinstellungen Material
• Kundenspezifische Stundensätze
• Anfahrtszonen und Planquadrate

2. Wartungstermine und Verträge

• Stammdaten, Anlagen und Karteikarten
• Wartungstermine, Preise und Material
• Wartungsverträge und Abrechnung
• Vorlagen, Formulare und Checklisten

3. Annahme- und Auftragsorganisation 

• CRM – Kundendienst im Überblick
• Anruf, Auftrag und Einsatzplanung
• Organisation Haupt- und Folgeauftrag
• Angebote, Bestellwesen, IDS-Webshop

4. Verwaltung und Controlling

• Kostenerfassung Material und Lohn
• Garantie- und Kulanzrechnung
• Umsatz / Ertrag Kundendienstauftrag
• Übersicht nicht abgerechneter Aufträge