Header_Akademie01

Azubi-Workshop

Inhalte des Seminars / Agenda

1. Information und Kommunikation

  • Leistungsumfang Label-Software
  • CRM – Kundeninformation auf einen Blick
  • Moderne Strukturen der Adressverwaltung
  • Interne Kommunikation im Unternehmen

2. Grundlagen der Projektverwaltung

  • Allgemeine Struktur und Verwaltung
  • Schriftverkehr mit Microsoft Word
  • Umgang mit Titeln und Positionen
  • Angebote und Rechnungen vorbereiten
  • Externe Dokumente – Fotos, PDF, etc.

3. Grundlagen der Kundendienstverwaltung

  • Allgemeine Struktur und Verwaltung
  • Auftragsannahme mit Sofort-Termin
  • Auftragsrückerfassung und Abrechnung
  • Digitales Dokumentenarchiv
  • Anlagendaten und Wartungstermine

4. Grundlagen des Rechnungswesens

  • Ausgangsrechnungen verwalten
  • Mahnwesen / Forderungsmanagement
  • Eingangsrechnungen verwalten
  • Rechnungskontrolle / Zahlungsverkehr

5. Workshop / Praktische Übungen 



Zurück zur Übersicht
Zurück zur Übersicht

Kompass

Wegbeschreibung anzeigen