1. Adressverwaltung Kundendienst
- Kunden und Rechnungsempfänger
- Objekt- und Mieteradressen
- Eigentümer und Versandanschrift
- CRM – Kundendienst im Überblick
2. Anlagen und Wartung
- Neuanlage und Verwaltung von Anlagen
- Anlagen-Karteikarte ausfüllen
- Wartungs-Checklisten zuordnen
- Wartungstermine hinterlegen
3. Kundendienstauftrag und Abwicklung
- Verwaltung von Kundendienstaufträgen
- Auftragsannahme mit Terminplanung
- Übersicht der fälligen Wartungen
- Druck von Aufträgen und Checklisten
4. Abrechnung und Verwaltung
- Rückerfassung von KD-Aufträgen
- Buchung von Lohn und Material
- Kundendienst- / Wartungsrechnung
- Zuordnung Datenblätter, Fotos, PDF etc.
5. Workshop / Praktische Übungen
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