1. Controlling in der Verwaltung
- Labelwin Startcenter
- CRM-Kundeninfo-System
- Offene Aufgaben / ToDo’s
- Telefon- / Rückrufkontrolle
2. Material, Lohn und Fremdleistungen
- Eingangsrechnung und Lager
- Stundenerfassung und Lohnkosten
- Fremdleistungen und Subunternehmer
- Zusatz- und Sonderarbeiten
3. Kundendienst-Controlling
- Umsatz / Ertrag KD-Auftrag
- Produktive / unproduktive Stunden
- Nicht berechnete Aufträge
- Garantie- / Kulanzleistungen
4. Projekt-Controlling
- Mitlaufende Kalkulation
- Halbfertige Arbeiten
- Übersicht Kosten / Akonto
- Ergebnis / Deckungsbeitrag
6. Workshop / Übungen
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